be 14 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

be 14 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং লগইন কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। গ্রাহক সেবা প্রদান, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নেও এই তথ্য কাজে লাগে। be 14 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

be 14 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। পারফরম্যান্স কুকি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি be 14 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। be 14 - এর সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম সক্রিয় থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়, তাই be 14 - এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত বিরতিতে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬. আপনার অধিকার

be 14 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধাও প্রদান করা হয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অনুরোধে যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।